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真人888网上娱乐:“小鸣单车”被判道歉 用户押金将被依法提存

时间:2018-3-24 15:36:09  作者:  来源:  浏览:36  评论:0
内容摘要:原告广东省消委会诉称,自2017年8月开始,陆续收到消费者关于被告押金逾期未退还的投诉。截至当年12月8日,原告共收到消费者对被告的投诉2952件(不含来访)。被告未及时处理原告转办的投诉,对原告提出的保护消费者合法权益的要求也未加落实。原告在处理投诉过程中还先后两次向被告询问押...
  原告广东省消委会诉称,自2017年8月开始,陆续收到消费者关于被告押金逾期未退还的投诉。截至当年12月8日,原告共收到消费者对被告的投诉2952件(不含来访)。被告未及时处理原告转办的投诉,对原告提出的保护消费者合法权益的要求也未加落实。原告在处理投诉过程中还先后两次向被告询问押金不能按时退还的相关问题。
  据了解,截至2017年10月16日,广东省内向小鸣单车申请退还押金的用户数为321681人,已收到押金退款的用户数为271806人。被告逾期退还押金或未退还押金给消费者的数量大。
  另外,小鸣单车在押金退还已经构成逾期和严重违约的情形下,仍接受消费者作为新用户注册并继续收取押金,这表明被告至今仍涉嫌对逾期退押持放任态度,仍涉嫌对新用户存在侵权的故意。
  原告经向被告押金账户所在银行华夏银行广州分行发函了解,被告开设的押金资金账户为一般账户,不是第三方监管的银行专用账户,其收取的消费者押金没有实施银行托管。被告侵害了消费者的知情权。省消委会认为,被告收取消费者押金但未按规定开设押金专用账户与企业自有资金进行严格区分,实施专款专用,致使押金处于无人监管、可随意挪用的状态,对消费者的财产安全构成威胁,侵害了消费者的财产安全权。

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